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七封表扬信,满怀热枕心——无为农商银行反诈工作获肯定
来源:张园 2024-12-27 09:54:03 责编:方欢 许梦源 李晓磊

12月12日上午,78岁的宛奶奶焦急地走进了无为农商银行黄姑分理处,并执意提前支取未到期的定期存款,不顾利息损失,这一异常行为迅速引起经办柜员的警觉,于是询问资金用途,宛奶奶紧张地说不能透露,在柜员的耐心安慰下,宛奶奶称其接到“孙子”电话说孙子撞到人,被“公安局”扣留需要赔偿3万元才能放出,并且孙子让老人不要告诉爸爸妈妈。了解情况后,工作人员认为该说辞符合“装孙子式”诈骗常用套路,于是核实其“孙子”电话号码,发现为境外号码。于是网点负责人果断行动,第一时间报警并持续安抚宛奶奶,最终与警方共同确认了这起电信诈骗的真相,有效阻止了宛奶奶3万元的资金损失。随后,警方也向无为农商银行发来表扬信,对该行在打击治理电信网络诈骗违法犯罪所做工作表示充分肯定。

这是该行今年以来收到的第七封关于反诈工作的表扬信,七封沉甸甸的表扬信,不仅见证了无为农商银行在反诈斗争中的卓越贡献,更是对全体农金人不懈努力的最高肯定。近年来,无为农商银行紧跟国家反诈步伐,将服务地方金融安全、守护百姓“钱袋子”视为己任,不断探索创新反诈工作模式,通过强化员工培训、优化反诈宣传、深化警银合作等多措并举,构建起一道坚实的金融安全防线。

强化业务培训,筑牢反诈安全防线。柜面服务人员是预防电信诈骗的“最后一道防线”,该行定期组织开展反电信诈骗培训,指导员工熟练掌握涉案账户存在的诸如夜间交易及快进快出等明显特征,通过学习培训、案件分析等方式不断提高柜面服务人员对电信诈骗的敏感性和警惕性,让员工有方法、有技能、有能力准确识别涉案账户。

优化反诈宣传,营造“全民反诈”的浓厚氛围。该行利用线上线下等各种宣传工具,向客户宣传普及电信网络诈骗等违法违规活动的隐蔽性、危害性。组织员工走进社区、街道,向居民发放宣传折页,宣传如何防范电信网络诈骗,讲解出租、出售、出借银行账户的危害性等,让广大客户和居民了解电信诈骗的特点和常见种类,从而提高辨别是非的能力,有效保障自身利益不受侵害。

深化警银联动,积极开展反诈联防联控。该行牢固树立“靠前一步,主动作为”的理念,深化警银协作,获得可疑线索后及时向公安机关传递,并配合止付冻结。通过警银联动,实现信息共享、综合治理,助推反诈力量加强。(张园)