在一个普通的工作日下午，一位阿姨急匆匆冲进长丰农商银行北城支行，来到柜台，要求在岗柜员立刻向一个陌生账户转账。

大堂经理巡查中察觉异样，走到客户身边，一边以系统操作需时间为由稳住客户，一边关切询问。该客户透露，有“公安人员”电话告知她银行账户资金有被犯罪分子转移的风险，需立刻把钱转至对方提供的“安全账户”，以保护资金安全，否则资金将有损失的风险。

大堂经理通过客户提供的信息，立刻判定这是一起明显的电信诈骗，于是耐心告知客户公检法办案的流程，告知客户公安机关绝不会以电话形式要求转账。可该客户当时深陷恐惧当中，唯恐自己的积蓄遭到损失，根本听不进去，见此情形，大堂经理连忙告知会计主管相关情况。

会计主管听闻立刻赶到现场，将客户带至低柜，结合近期高发诈骗案例耐心解释，还指出骗子正是利用老人对法律的敬畏和信息差行骗。同时拿出了国家反诈宣传资料对该客户进行宣传和解读，在员工的轮番劝说下，该客户逐渐冷静，最终意识到被骗，放弃转账。

事后，她感激道：“要不是你们，我这养老钱就没了！”次日上午，该客户将一面写有“反诈先锋倾全力，银行守护暖人心”的锦旗送到了长丰农商银行北城支行，特地感谢支行全体工作人员的热心帮助，帮她挽回了资金损失。

长丰农商银行始终将客户资金安全放在首位，通过加强员工培训，提升员工识别诈骗的能力，并积极开展反诈宣传，增强公众防范意识。通过此次电信诈骗的成功拦截，展现了银行作为金融机构，在落实国家政策、守护群众财产安全上发挥积极重要作用。银行员工凭借专业与责任心，为客户筑牢金融安全防线。未来，长丰农商银行也将持续筑牢金融安全防线，守护好客户的“钱袋子”。（戴野 姚琴）