1月3日，92岁的舒城县舒茶镇天子寨村老人曾升财颤颤巍巍地到舒城农商银行舒茶支行，送上一面锦旗，以表感谢。

曾老是支行的老客户，由于年事已高且子女不在身边，在办理日常业务时常常遇到困难，支行柜员及大堂经理总是主动提供帮助，让他感受到尊重和温暖。

2024年以来，舒茶支行积极打造“长春花”适老化支付网点，努力提升老年群体的金融服务获得感。在服务硬件方面，支行设置了无障碍通道，提供了饮用热水、爱心座椅等贴心助老用品，在柜台窗口配备了老花镜、放大镜，方便老年人办理业务。在服务质量方面，支行要求员工在网点主动问候高龄老人，耐心细致地协助他们办理业务。同时，普及防范金融诈骗知识，切实守住老年人的“钱袋子”。此外，对于行动不便的老年客户，支行还提供上门服务，为客户排忧解难。（朱珞 周怡）