“你们好，听说现在需要换最新的社保卡了，我姐姐长年卧床，没办法到现场可以更换吗？”近日一大早，客户丁先生向灵璧农商银行黄湾支行大堂经理咨询道。

丁先生的姐姐因为患病没有自理能力，长期卧床无法行动，但是眼前急需使用社保卡进行就医和医保报销，看着社保卡上的到期日期，丁先生心里很是着急。了解清楚情况后，黄湾支行金融助理携带完整资料前往客户家中，上门办理社保卡更换业务。从丁先生前来网点咨询，到工作人员上门办理，仅用了不到1个小时，接过第三代社保卡的丁先生对灵璧农商行的工作人员竖起了大拇指，绝口称赞这才是真正为老百姓解难题、办实事的好银行。

下一步，灵璧农商银行将继续坚持“以客户为中心”理念，畅通服务渠道，完善业务办理流程，勇担社会责任。以更加热情、高效、便捷、周到的服务为灵璧老百姓提供更用心、更创新、更温馨的金融生活服务。（徐子恩）