近期，望江农商银行扎实开展客户走访、金融知识宣传以及“义写春联”活动，为辖区群众献上富有农商“温度”的一揽子金融服务。

 做实走访服务，激发金融“活水”。自新春走访开展以来，总行领导班子身先垂范，先后深入粮食收购及深加工、棉纱纺织以及农业种植等各类小微企业开展走访调研，认真听取客户经营状况，把握小微企业融资堵点，切实提出可行意见。一批综合素质高、业务能力强的“金融服务专员”紧紧围绕总行党委决策部署，深入园区乡村，通过拉家常的方式与群众客户建立起良好的沟通关系，充分发挥金融服务员、政策宣传员、发展参谋员和信息搜集员的“四员作用”。

做实厅堂服务，树牢“群众口碑”。进入新春旺季以来，全行强化服务优先，“急客户之所急”，不断提升厅堂服务质效水平。在凉泉支行，会计主管旺季期间化身大堂经理，积极引导老年客户通过智能柜员机办理业务，并为其存款收益最大化提供合适的建议，受到客户的连连称赞；在宝塔支行，尽管网点“数智建设”不断提升，但为商户提供小面额现金的传统一直延续至今，“零钱兑换”服务彰显着“想客户之所想”的金融关怀；漳湖支行暖心浓情，工作人员全程搀扶协助孤寡老人办结社保卡挂失，贴心服务让老年客户不迷失在“智能时代”。新春人倍忙，还有更多的员工忙碌在自己的岗位上，默默无闻为群众客户提供贴心满意的厅堂服务，以实际行动彰显“把金融扎进沃土 把服务贴近百姓”的农金本色。

做实适老服务，提升“农商温度”。为积极响应“常春花”适老化服务的号召，致力于为老年客户和行动不便特殊客户群体提供有温度的上门服务，华阳支行主动上门，为病危客户快速便捷完成代理挂失补卡业务，做到疑难问题“当日受理 当日办结”，受到客户家属连连道谢；高士支行为年迈卧床的老年客户上门办理账户密码挂失充值业务，实现了“足不出户 服务到家”，持续提升农商服务“新温度”；麦元支行将爱心送上门，为行动不便客户顺利完成了银行卡挂失补办，以真诚服务的办事态度赢得客户及其家属的点赞。情暖新春，望江农商银行正以实际行动践行“客户至上、始终如一”的服务理念，以实际行动不断书写尊老爱老的温暖篇章。

做实公益服务，担当“社会责任”。为庆祝新春佳节，望江农商银行组织开展了“义写春联”与反电诈知识宣传活动，巧妙地将金融知识宣导与优秀传统文化弘扬交相融合，不仅为即将到来的新春佳节增添了喜庆祥和的氛围，更有力地增强了广大群众的防诈骗意识，受到现场群众的热烈欢迎。新的一年，望江农商银行将不断探索金融服务创新，不断丰富宣传形式，努力开展更多贴近群众、服务群众的活动，让金融知识惠及千家万户，推动构建更加稳定和谐的金融环境。（夏孟飞）