“腊月年尾了，银行大厅人山人海，这个时候你们还能够抽出时间上门给我兄长开户，真是太感谢了，农商银行的服务不仅优质更暖人心。”日前，家住池州市里山街道白沙社区老石山组的王师傅感慨道。

原来，王师傅的兄长因身患肺炎，卧病在床半年之久，现急需领取医疗报销款及慢性病补贴款，但因社保卡丢失，身体状态不佳又无法亲自前往银行办理补卡业务，这可愁坏了王师傅一家。前几日，王师傅赶紧来到池州九华农商银行站前区支行看看如何解决。

当了解情况后，站前区的工作人员支行积极响应，开启绿色服务通道，组织员工携带相关资料驱车前往王师傅家中，上门提供开户服务，及时给客户补办了社保卡，解决了王师傅一家的燃眉之急。

此次上门服务，不仅及时解决了客户的实际困难，也彰显了池州九华农商银行“点滴用心，九久相伴”的服务理念。一直以来，池州九华农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨，结合“我为群众办实事”实践工作，从细微处着手，从点滴处入心，将服务做到实处。在寒冬腊月，让每一位客户在办好业务的同时都能感受到农商银行的暖暖温情。（张跃）