1月31日，凤阳农商银行临淮支行以其高效、贴心的服务，成功为一位客户兑换了大量残损人民币，赢得了客户的高度赞誉。

据了解，这位客户家中因经营小卖店，长期积累了大量因频繁使用而造成的残损人民币。这些钱币有的撕裂严重，有的发霉变质，难以继续流通使用。客户在尝试多处兑换无果后，抱着试试看的心态来到了该支行。

面对客户的迫切需求，银行工作人员迅速响应，第一时间接待了客户，并耐心解释了残损人民币的兑换标准和流程。根据《中国人民银行残损污损人民币兑换办法》的规定，能辨别面额且票面剩余部分符合一定比例的残损人民币，金融机构应按原面额全额或半额兑换。

在仔细清点、分类和拼接客户带来的残损钱币后，工作人员发现这些钱币虽然破损严重，但大部分仍符合兑换标准。于是，他们加班加点，历时数小时，终于将所有符合兑换条件的残损币整理完毕，并为客户成功兑换了崭新的人民币。

“真没想到你们能这么细心、高效地帮我兑换这些残损币。”客户在收到兑换后的崭新人民币时激动地说，“你们的服务真是太周到了，我非常满意！”（高曼玉）