2月10日，泗县农商银行屏山支行迎来一位“特殊”客户。该客户手提一袋用蛇皮袋装着的硬币，希望能将这些硬币兑换成整钱。经询问得知，该客户是泗县屏山镇老山街一家超市的老板，在日常收款中经常收到1角硬币，日积月累，数量众多，一直闲置在手中。

当时正值业务高峰期，柜面还有不少客户排队等待办理业务。为了兼顾各方需求，节省客户等候时间，网点负责人迅速组织网点内非柜面工作人员，专门为该客户开展零币清点兑换工作。工作人员分工明确、配合默契，仔细清点每一枚硬币。经过2个小时的努力，最终确认共有1角硬币10253枚。清点过程中，工作人员始终面带微笑，与客户亲切交流。业务办理完毕后，客户张老板对工作人员赞不绝口：“太感谢你们了！以后有业务，我肯定还到你们这里办。”

整理残币、清点硬币，看似是再平凡不过的柜面业务，却充分体现了泗县农商银行“为民服务”的工作理念。一直以来，泗县农商银行充分发挥网点优势，运用多样化的服务方式，积极开展零币兑换便民活动。一方面，以丰富支付服务供给、深化支付场景建设为切入点，主动上门与周边个体户沟通，提供“零钱包”兑换服务；另一方面，在营业网点摆放零币兑换指示牌，向客户详细讲解零破币兑换流程，确保零破币兑换工作有序开展。

未来，泗县农商银行将继续以支农、支小和助力乡村振兴为使命，主动扛起社会责任，延伸金融服务触角，以高度的责任感和敬业精神，为广大客户提供优质、便捷、安全、贴心的金融服务。（黄亚波）