“真是太感谢了!你们上门服务,帮我解决了大问题!”近日,部分特殊群体客户急需办理社保卡业务,宿州农商银行褚兰支行积极响应客户需求,为行动不便的客户提供上门办理社保卡服务,赢得了客户及家属的高度赞誉。
2月中旬的一天上午,根据特殊客户上门服务流程,宿州农商银行褚兰支行安排两名工作人员携带移动设备前往客户家中。在客户及家属的见证下,工作人员首先核对客户身份,并为其拍照留存办理资料。随后,耐心指导客户填写《个人开户申请书》,确保业务办理符合相关规定。在确认资料无误后,工作人员利用移动设备为客户耐心办理社保卡,并详细讲解后续激活及使用方法。过程高效便捷,特殊群体客户足不出户即可享受金融服务。(朱睿)
