近年来，在金融服务乡村振兴的大格局下，颍上农商银行通过精心打造“金农信e家”品牌三部曲，持续有效提升金融服务的覆盖面、可得性和满意度，为县域经济发展注入新动力。

构建金融服务网络

着力打造县域“金农信e家”品牌

该行延伸金融触角，构建服务网络。不仅立足“党建引领”，牢记初心使命，将“惠民、便民、为民”服务延伸到全县30个乡镇，着力开展便民金融服务点网络建设，同时采取“银行+村委”“银行+商户”模式，全面铺开乡镇金融服务“最后一公里”建设。截至目前，该行已累计建设147个“金农信e家”惠农金融服务室，使村民们在家门口就能享受到余额查询、小额取款、转账汇款、代理缴费、零币残损币兑换以及金融知识宣传等金融服务。

为满足多元需求，服务精准触达，该行充分发挥解决需求快、服务网点多、农户信任支持等优势，积极与县数据资源局对接，协同赋能乡村振兴和农业农村高质量发展，部分“金农信e家”惠民宝接入安徽省一体化智能自助系统，为村民提供74项数据查询、社保办理等政务服务业务，实现“一门受理、一站服务、一网通办”，将“金农信e家”打造成金融服务的延伸点，织密织牢农村金融服务网络。

统筹优化布局

全力促进“金农信e家”提质增效

同时，该行统筹优化布局，发展提质增效。按照“改造一批有自助服务，打造一批有特色建设，活跃一批有提升空间，撤并一批有名存实亡”的整体思路，颍上农商银行切实发挥点多面广、人熟地熟的区位优势，按照“银行+行政村”与“银行+商户”并行的形式，进一步整合资源，结合当地特色积极打造“金农信e家”示范点，切实为偏远地区居民日常金融服务需求提供便利。

该行还开展交流座谈培训，业务实现了稳健提升。为进一步提升“金农信e家”的业务发展水平，颍上农商银行多次组织召开优秀“金农信e家”管理员及支行座谈会，努力探究方式方法，促进银村融合，带动农村金融服务建设，将农村金融服务“最后一公里”缩短为“最后一百米”，充分发挥好“金农信e家”助农取款点的便民、惠民作用。

多措并举宣传引导

全面提升“金农信e家”金融服务能力

颍上农商银行不断拓展业务场景，通过特色直播宣传，提升服务水平。该行开展“信E直播 点亮生活”直播宣传活动，将普惠金融产品和服务精准触达到每一位老百姓的心中。直播间吸引3000余人在线观看，累计点赞量超6.6万。同时根据客户需求预约匹配到最近的网点办理业务，全程跟踪服务进度，确保每位客户都能享受到便捷、高效的线下延续服务，成功构建了一条由“网络访客—平台粉丝—忠实客户”转化的高效路径。

此外，该行加强“阵地”辐射，宣传金融知识。根据行内业务发展情况制定针对性宣传方案，制作宣传短视频，让更多村民了解其业务功能和便捷性。坚持以“金农信e家”为主阵地，开设“一老一少”金融知识小课堂，为老年人、青少年客户深入宣传防范电信诈骗、非法集资等金融知识，帮助“一老一少”客户防范金融诈骗，守住自己的“钱袋子”。（李婷婷）