近年来,滁州皖东农商银行持续推动银政合作,推进智能柜员机接入政务服务工作,深化养老金融发展。
增设政务服务项目,拓展养老金融维度。滁州皖东农商银行智能柜员机首批接入38项基础政务服务项目,截至目前已增设至70项服务项目。先后接入了包括社会保障、医疗保险、公积金、房屋产权、民政服务等与老年人生活密切相关的政务服务,老年人可以就近在该行任意网点办理此类业务,切实做到让客户少跑腿、好办事。同时,通过该行智能柜员机还可以查询和打印相关证明,如医保参保证明、机关事业单位养老保险个人缴费明细表打印、企业职工养老保险参保人员缴费情况表(年度)打印等,对于那些需要定期核实相关信息并领取养老金或补贴的老年人来说,此项服务提供了较大的便利。
丰富政务服务场景,延伸养老金融广度。截至目前,滁州皖东农商银行累计布放智能柜员机32台,涉及网点29个,网点覆盖面达87.88%。智能柜员机接入政务服务,促进了政务服务和金融服务的融合,为打造“政务+金融”服务新模式提供了有益的探索,有效推动了政务服务向基层、向农村地区的延伸,这对解决老年人等群体办事难、办事远的问题具有重要意义。为夯实农村养老金融服务基础,该行重点对花山支行适老化特色网点的服务半径进行了延伸,借助丰山村信用超市金农信e家平台,搭建适老化场景,强化了当地的养老金融服务。
推进特色网点建设,提升养老金融高度。为更好地提供优质的养老金融服务,贯彻尊老、敬老、助老、爱老的服务理念,滁州皖东农商银行章广支行、黄泥支行、花山支行、珠龙支行先后成功挂牌“滁州市老年支付服务特色银行网点”。同时,为持续贯彻落实银政合作,该行围绕立标杆、树形象、学典范,持续发力,将阳明支行打造为政务服务示范点,目前已全部建设完成。代表性网点的建设从氛围渲染、服务质效上着手,提升了养老金融服务的高度和水平,为做好金融“五篇大文章”,打造小而美的银行奠定基础。(段智凯)
