节后的泗县农商银行瓦韩支行，依旧熙熙攘攘、热闹非凡。归乡的人们带着一年的收获与思念回到家乡，也让支行迎来了别样的业务高峰——大量的零钱兑换需求。

这些零钱，每一笔都有着独特的故事。有的是在外辛苦打拼的人们做小生意攒下的零钱，被仔细地用橡皮筋扎好，新旧纸币相互交叠，仿佛在诉说着岁月的故事；有的是孩子们收获的压岁钱，带着新年的喜庆与美好祝福，虽杂乱地混在一起，却满是纯真与欢乐的气息。每一笔零钱兑换业务，都承载着客户沉甸甸的信任。

面对这些堆积如山的零钱，我和同事们毫无怨言。大家分工明确，有条不紊：有人负责清点，有人负责整理，有人负责与客户沟通。在这个过程中，我深切体会到了耐心与细心的重要性。每一张纸币、每一枚硬币，都需要仔细甄别，确保金额准确无误。有时，清点过程中会遇到一些破旧的纸币，我们也会按照规定妥善处理，尽可能为客户提供便利。

记得有一位在外做小吃生意的大哥，他带来了几大袋零钱，里面有一元的纸币、五角的硬币，还有各种面额的钢镚。他略带羞涩地说道：“这一年在外面忙忙碌碌，就靠这些零钱攒下了点积蓄，想着过年回来存起来，真是麻烦你们了。” 看着他憨厚朴实的笑容，我的内心满是感动。我和同事们花费了整整一个上午的时间，才将这些零钱清点整理完毕。当我们告知他金额准确无误时，他脸上露出了如释重负的笑容，不停地说着感谢的话语。那一刻，我深刻感受到自己工作的价值与意义。

这个春节，零钱兑换业务虽繁琐，却处处洋溢着温情。它让我看到了客户们对生活的热爱与努力，也让我更加坚定了自己的服务信念。作为一名柜员，我深知自己的工作绝非简单的业务操作，而是一座传递温暖、建立信任的桥梁。每一次耐心地解答、每一次准确地清点，都是对这份职业的尊重与担当。

春节已然过去，但那些在零钱兑换过程中发生的温暖故事，将永远镌刻在我的记忆深处。它激励着我在今后的工作中，更加用心地为每一位客户服务，用实际行动诠释泗县农商银行“客户至上”的服务理念，让这份温情在每一次业务办理中延续。（邢家乐）