自小微企业融资协调机制启动以来，歙县农商银行不断优化金融供给，创新产品服务，将政策暖意化为支持小微企业发展的活力。

黄山天宁家政服务有限公司是一家集保洁、整理收纳、上门烧饭、家电清洗、保姆、月嫂、培训于一体的综合性服务公司，一直致力于为客户提供优质、专业的家政服务，目前公司在全市拥有3家门店，年服务20000组家庭。

“这几年公司业务发展的还不错，现在大家生活水平提高了，对我们家政服务的要求也在提高，我们原本想着通过扩大团队，引进更先进的清洁设备，加强员工培训，来提升公司整体服务，但手头周转资金有限，这些计划只能放下。我们也尝试过多种途径筹集资金，但是传统的融资渠道要么手续繁琐，要么对家政这样的服务型企业支持力度有限。”黄山天宁家政服务有限公司负责人曹志军说道。

为大力支持基层小微企业，歙县农商银行迅速动员部署，组织各网点开展“千企万户大走访”活动。期间，歙县农商银行工作人员了解到天宁家政公司的情况后，看到了家政行业在当地的发展潜力，尤其是天宁家政公司良好的口碑和稳定的客户群体，在深入了解公司经营状况、发展前景和资金需求后，为其推荐了小微企业创业担保贴息贷款。经对接歙县人力资源和社会保障局，很快为公司发放100万元贷款。这笔资金如同及时雨，让公司服务提升计划得以继续进行。

在家政人员的培训课上，天宁家政公司利用这笔资金聘请了专业的培训师，开设了涵盖家庭清洁技巧、母婴护理、老人护理等多方面的课程。新入职的家政人员经过系统培训后，服务技能有了质的飞跃。经过专业培训的家庭清洁人员，能够使用科学的清洁方法和环保的清洁用品，在更短的时间内将房屋打扫得一尘不染，还能对家具和地板进行有效的保养。而母婴护理人员则掌握了科学的育儿知识，能够更好地照顾新生儿和产妇，让家庭在这一特殊时期更加安心。不仅如此，公司还建立了客户反馈机制，定期回访客户，根据客户的建议不断改进服务。这种以客户为中心的服务模式，让天宁家政公司在当地家政市场的品牌形象得到进一步提升。

“我们利用银行提供的贷款，在设备购置上采购了一批先进的清洁设备，这些设备不仅提高了清洁效率，而且能够达到更彻底的清洁效果，使公司在市场上更具竞争力。对于消费者来说，他们享受到了更加优质、高效的家政服务。不少客户和我们反馈，设备更新以后，感觉家里每次打扫后都像新的一样，服务质量明显提升了。”公司负责人曹志军高兴地介绍道。（潘晓芳 陈超晨）