3月6日，繁昌农商银行在总行召开“人工智能赋能银行改革发展”畅聊会。行领导戴小波、水恒光参加座谈。部分支行行长，10名科技爱好者齐聚一堂，共商AI技术赋能金融创新之路。

与会人员结合工作实际，围绕人工智能技术与银行工作的协同运用展开深入交流，重点探讨了以下方向：柜员建议运用AI，梳理柜面常见业务流程，优化客户体验感；客户经理提出通过AI风控模型实现小微企业授信审批效率提升，同时建议建立动态风险画像体系强化反欺诈能力；办公室建议与公众号联动，优化智能客服；零售金融部强调需建立数据分类分级机制，防范算法偏见和隐私泄露风险；业务部建议优化统计分析等功能运用。

会议认为，人工智能不是替代人力，而是解放人力、激发创新力的工具。全行要以此次畅聊会为契机，打破部门壁垒，加速技术成果转化，让人工智能真正成为推动改革发展的“新引擎”。

本次畅聊会的成功召开，标志着繁昌农商银行在人工智能战略布局上探索的第一步。未来，该行将以“科技赋能业务、数据驱动决策”为核心理念，持续深化数字化转型，为打造区域智慧银行打下基础。（谷良海）