▲图为祁门农商银行客户经理走访商户

为进一步加大支持实体经济发展力度，祁门农商银行以走访问需、多元创新、优化服务等举措，持续做好信贷资源供给、完善金融服务，为小微商户提供全方位、多层面的金融支持。

走访对路，摸排精准需求。该行以“千企万户”客户大走访为契机，梳理走访清单，整合人力资源，深入商圈、乡镇开展“地毯式”走访，详细了解小微商户经营状况、资金需求和发展难题，建立金融服务档案，为精准施策奠定基础。

在走访中，了解到在县城经营婚庆店的余大哥计划对店铺进行产品升级，但苦于资金不足。了解到余大哥困境后，客户经理第一时间主动对接，为其量身定制金农易贷融资方案，并且开通了信贷绿色通道，进一步简化审批流程，迅速办理金农易贷授信28万元，及时解决余大哥的燃眉之急。截至目前，该行已走访小微商户5000余户。

产品对口，满足多元客群。针对小微商户的融资需求和“短、小、频、急”的融资特点，该行创新推出特色信贷产品，如为支持小微商户降低融资成本，加强银政合作，向县域内符合政策条件的小微商户推出由县财政贴息50%，并且贷款利率优、授信期限长等特点于一身的“金农创业贷”。面对不同的客户群，在贷款额度、期限、时间、方式和利率上根据其经营特点作出动态调整，如为民宿主量身打造“民宿贷”，为茶叶商户定制“茶易贷”，向从事服装经营的商户推出专属“织易贷”等。

吕大姐在菜市场经营北京“二锅头”白酒代理销售，因目标群体清晰、产品种类丰富颇受消费者欢迎，近期，因设备升级急需周转金，了解到该情况，客户经理迅速上门服务，量身定制了40万元抵押创业贷款。大走访以来，该行已累计为1500户小微商户发放贷款超3.5亿元，有效缓解了小微商户融资难题。

服务对味，提升客户体验。该行积极与政府部门、行业协会等对接合作，搭建服务对接、银企对接、行业对接等平台，为小微商户开通绿色服务通道。不断优化服务流程，简化贷款手续，提高审批效率，为小微商户提供“一站式”金融服务。积极开展金融知识普及宣传活动，宣传反假反诈等知识，提升小微商户金融素养。以金农信e付为依托，改善小微商户移动支付安全性和便利性，已累计为近5500户开通金农信e付，日均交易笔数近40000笔、日均交易金额超500万元。

接下来，祁门农商银行将继续坚持“金融为民”的理念，不断创新金融产品和服务模式，为县域小微商户发展提供更加优质、高效、便捷的金融服务，陪伴小微商户共同成长。（汪旻 张琳）