连日来,明光农商银行光明支行主动作为,组织双人服务团队,以一系列贴心举措,为行动不便的老年人送去便捷金融服务,以实际行动传递金融温度,赢得广泛赞誉。
社保卡挂失补办,与反诈同行。张奶奶年事已高,行动极为不便,因不慎遗失社保卡,焦急万分。光明支行工作人员得知情况后,迅速安排双人服务小组上门为行动不便的张奶奶开展延伸服务。同时,结合当下电信诈骗频发的现状,耐心地为老人讲解常见诈骗手段,像“冒充亲友转账”“虚假投资”等骗局,增强老人风险防范意识,全方位守护老人的“钱袋子”。
存折密码挂失补办,护养老积蓄。93岁的陆奶奶长期卧床,因遗忘粮食补贴存折密码,陷入困扰。家属向光明支行求助后,该支行第一时间安排两名工作人员携带相关资料上门核实情况并协助家属完成后续业务办理流程。
未来,明光农商银行将持续秉持“敬老、爱老、助老”理念,不断优化适老化服务设施,进一步拓宽服务场景,致力于为老年群体打造更高效、更贴心的金融服务体验,让金融服务温暖每位老年客户。(强琳燕)
