近日,颍上农商银行组织工作人员走进当地商圈管仲老街,依托“圈链群”营销模式,面对面与老街商户走访交流,全面了解商圈内商户经营状况,为商户提供定制化金融解决方案,助力商圈经济发展。
走进商圈,精准“圈”定目标客户,深度洞察需求
管仲老街作为集文化、旅游、商业于一体的特色街区,汇聚了众多风格各异的商户。工作人员分成两组对老街商户进行逐一走访,通过唠家常式的交流,了解其经营规模、业务模式、资金周转情况以及金融服务需求。
在走访过程中,工作人员发现不同类型的商户面临着不同的金融难题,如餐饮商户在食材采购高峰期需要短期资金周转;文创店铺则希望获得长期的信贷支持以扩大生产规模;而零售商家更关注便捷的支付结算服务。通过精准“圈”定目标商户,进一步掌握老街商户的金融需求特点,为后续提供个性化服务奠定了坚实基础。
摸清供应链,紧密“链”接服务,打造综合金融方案
基于对商户需求的深入了解,颍上农商银行迅速整合资源,为老街商户“链”接起全方位、多层次的金融服务。针对资金需求,推出了专属“备货贷”产品,该产品具有额度灵活、审批快速、利率优惠等特点,满足了不同规模商户的融资需求。同时,为了提升支付结算效率,还积极推广“金农信E付”收单,并为商户提供手续费减免等优惠政策。
此外,还为商户提供财务管理咨询、供应链金融等一站式金融服务。如在一家经营多年的特色饭店里,工作人员为店主量身定制了一套包括贷款融资、支付结算、资金管理在内的综合金融方案。店主对该方案表示高度认可,认为这将有助于店铺的进一步发展。通过供应链,紧密“链”接金融服务,银行与老街商户建立了更加紧密的合作关系。
找准客户群,差别营销,提升客户体验感
目标客户是前进的方向和动力,颍上农商银行结合市场定位、客户资源和实际情况,立足做小做散,紧盯农户、个体工商户等市场主体,有针对性地开展“一揽子”营销牌工作,采取电话拜访、上门走访、客户活动等多种形式,切实为客户提供个性化、专业化的金融服务,实现多元营销、精准对接,全力提升客户满意度,促进彼此之间的合作与交流。(姚超)
