3月28日，黟县农商银行联合黟县老年大学，开展智能柜员机政务服务功能专题宣教活动，通过“理论讲解+实操演练”的方式，帮助老年学员掌握智能柜员机操作技能，推广“人社就近办”等便民服务，赢得老年学员好评。

活动现场，银行工作人员化身智能机辅导员，采用“慢教学、多重复”的方式，手把手指导老年学员操作智能柜员机。重点讲解了社保查询、医保缴费、养老金支取等高频政务服务功能，以及转账汇款、存折补登等基础金融业务。针对老年人普遍关心的操作安全问题，工作人员重点讲解了设备的安全防护机制和风险识别技巧。

“真是太方便了，以前办社保业务要跑政务大厅，现在家门口的银行就能办！”老年大学学员李阿姨在体验“人社就近办”功能后连连称赞。

此次活动是黟县农商银行践行“金融为民”理念、弥合“数字鸿沟”的重要举措。下一步，该行将持续优化适老化服务，拓宽适老化服务场景，开展更多智能技术培训，让老年客户群体真正享受到数字化发展的便利与安全。（江秋盈）