近期,滁州皖东农商行组织开展了“三代社保卡进校园”专项服务活动,通过上门办卡、现场激活、政策宣传“一站式”服务,将金融服务延伸至校园,累计为百合幼儿园30多名幼儿及家长办理社保卡,受到师生家长好评。
精心筹备,打通便民服务“最后一公里” 。针对幼儿家长工作繁忙、集中办卡不便等痛点,滁州皖东农商银行主动对街道社区及幼儿园,提前摸排办卡需求,成立专项服务小组,制定“分批次、分时段”上门服务方案。通过调试移动终端设备、安排专人培训、优化制卡流程,确保现场高效有序。活动前一周,支行通过幼儿园班级群、社区公告栏等渠道发布通知,明确办理所需材料及注意事项,避免家长反复跑腿。
贴心服务,打造校园金融“暖心场景”。活动当日,支行工作人员携带移动制卡机、便携式激活设备进驻幼儿园,设立“社保卡服务专窗”。现场划分填表区、办理区、咨询区,工作人员全程引导家长填写资料、核对信息,实现全流程10分钟办结。同时,针对社保卡就医结算、补贴发放、金融功能等高频问题,工作人员耐心解答并发放《三代社保卡使用指南》宣传折页。活动中,支行还特别针对幼儿开展“金融小知识”等趣味讲解活动,以暖心互动传递金融温度。
下一步,滁州皖东农商银行将持续深化“金融+民生”服务模式,总结本次活动经验,逐步将社保卡上门服务推广至更多企业和社区。同时,结合“智慧金融”建设需求,以更优质的服务助力民生工程,为地方经济社会发展贡献农商银行力量。(张茜)
