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马鞍山农商银行:智慧金融零距离 助老服务有温度
来源:李钟书 2025-04-14 08:45:02 责编:方欢 胡明兵 李晓磊

近日,马鞍山农商银行秀山管辖行走进老年大学花山区综合教学中心,开展“银龄智享 手机银行轻松学”专题培训活动,通过生动讲解、情景互动、手把手教学等形式,为老年学员带来一堂实用的金融科普课。

聚焦需求:社保卡功能全解析

活动伊始,该行工作人员以通俗易懂的语言讲解了银行卡分类、账户安全管理等基础知识,重点介绍了三代社保卡“一卡多用”的便民功能。“马鞍山农商行三代社保卡不仅能看病买药,还能当银行卡、公交卡使用,领取电子社保卡后扫码就能办理业务。”工作人员现场演示了电子社保卡申领流程,学员们纷纷掏出手机跟随步骤操作。

反诈剧场:情景模拟掀高潮

活动最热闹的环节当属“电诈情景模拟”。该行工作人员扮演“诈骗分子”,用常见话术拨打“诈骗电话”,邀请老人现场应对。“您涉嫌洗钱,请转账到安全账户”“您中奖了,先交手续费”等套路接连抛出,学员们积极抢答识别漏洞。“这是骗子!真警察不会电话办案。”“天上不会掉馅饼!”现场掌声不断,学员们还总结了“三不一多”口诀(不轻信、不透露、不转账、多核实),帮助学员们筑牢防诈防线。

银龄联动:服务升温见实效

活动现场,该行工作人员还就大家生活中遇到的银行卡限额、定期转存等问题进行现场答疑。老年大学的学员张阿姨表示:“这种教学一点也不枯燥,我不仅自己学会了,还要回家教老伴!”此次活动中,老年学员们从“被动听”到“主动问”,从“不敢用”到“试着操作”,展现了金融普惠的积极成效。马鞍山农商银行以实际行动诠释了本土金融机构的社会担当,为构建和谐金融环境贡献了力量。(李钟书)