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银发认证练精兵 适老服务践初心——马鞍山农商银行启动“银发专员”一级认证专项培训
来源：王靓
2025-04-14 21:35:42
责编：方欢 许梦源 李晓磊
4月11日，马鞍山农商银行启动“银发专员”一级认证专项培训，行党委副书记、行长李小斌出席开班仪式并讲话。
本次培训为期4天，采用“学习+实践+思考”的创新模式，内容涵盖政策法规、专业技能、服务沟通及实操演练四大维度，包括老年金融服务规范、适老化设备操作、客户心理沟通技巧及急救护理等实用课程。学员通过考核后，将获得行内上岗认证及红十字救护员证，进一步提升应对突发状况的能力。
马鞍山农商银行将以此次一级认证培训为起点，持续完善养老金融服务体系，推动“银发专员”机制常态化，让“尊老、敬老、助老”成为全行上下的文化共识，为构建老年友好型社会贡献金融力量。（王靓）
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