近日，凤阳农商银行联合凤阳县老年大学开展“金融知识进校园”专题活动，通过互动式宣讲及沉浸式体验，为百余名老年学员送上“防诈锦囊”，助力构建和谐金融环境。

精准聚焦需求，定制适老化宣教课程。针对老年群体认知特点，凤阳农商银行组建党员先锋宣讲团，围绕“反诈防骗”“数字金融”“适老服务”三大主题设计课程。活动现场，工作人员以“方言+案例”形式剖析“保健品诈骗”“虚假投资理财”等典型骗局，揭示诈骗分子话术套路。为增强实操性，宣讲员现场演示智能设备大字体切换、语音辅助操作功能，并手把手指导老年学员使用手机银行查询余额、转账汇款，破除“数字鸿沟”。

长效服务机制，深化银校合作内涵。凤阳农商银行以此次活动为契机，计划与老年大学建立“三个一”长效服务机制：每月开展1次“金融知识小课堂”，每季度举办1场“银发服务日”，每年组织1次“金融安全成果展”。同时，在老年大学设立“金融服务驿站”，提供社保卡激活、密码重置等上门服务，并开通适老化服务专线，实现“一键直达”专属客服。

适老化服务升级，践行金融为民初心。作为县域金融主力军，凤阳农商银行持续深化适老化服务体系建设。目前，全辖41个网点均完成适老化改造，设置“爱心窗口”“敬老服务岗”，配备老花镜、血压计、轮椅等便民设施，并开通“零钱包”绿色通道。针对行动不便老人，党员志愿服务队提供上门服务，2025年一季度累计上门服务办理26人次。（杨雷）