“现在外籍人士在此支付方便多了,再也不用为消费发愁了!"在刚刚过去的五一假期,黄山市屯溪区屯光镇南溪南村经营披萨店的美国小伙卓(Adrien)对屯溪农商银行的支付服务赞不绝口。
随着大黄山市世界级休闲度假康养旅游目的地建设的加速推进,屯溪农商银行深入贯彻落实"支付为民"理念,聚焦境外人员"食、住、行、游、购、娱"等场景需求,从商户端和消费者端双向发力,全面提升跨境支付便利化水平,以暖心服务擦亮"皖美支付 便利服务"品牌。
美国青年卓文毕业于四川大学汉语言专业,因钟情黄山风光,与妻子在南溪南村创办"卓文的小食堂",凭借臭鳜鱼披萨等创意美食成为网红店主,更兼任黄山学院外教。"以前外籍朋友常因支付问题头疼,现在有了零钱包兑换和POS刷卡,体验好多了!"卓文的感慨,道出了境外人员在黄山市支付体验的显著提升。
为落实中国人民银行关于优化境外来华人员支付服务的政策要求,屯溪农商银行主动作为,联合银联商务在黄山北站、老街景区及重点乡镇商户布放支持外卡支付的POS机具,并配备中英文版《在华支付指南》,让境外游客实现"刷卡无忧"。
同时,该行建立常态化巡检机制,确保机具畅通运行,让支付服务更可靠。 在消费者端,又开辟绿色通道,为外籍人士提供简易开户、双语咨询等专属服务。
今年1月,屯溪农商银行新潭支行成功为一名持有永久居留证的外籍客户开立账户,高效服务赢得"真的太便捷了"的由衷称赞。
作为地方金融主力军,屯溪农商银行以"简流程、优体验"为导向,持续优化涉外支付服务体系:一方面加强重点场景商户培训,提升涉外服务能力;另一方面完善网点外语服务,构建"事前宣传引导—事中高效办理—事后跟踪回访"的全流程服务闭环。
屯溪农商银行相关负责人表示,下一步将紧扣建设大黄山世界级休闲度假康养旅游目标,持续深化支付服务供给侧改革,通过科技赋能、流程再造,打造更安全、便捷、高效的支付环境,让每一位境外来黄人员都能感受到"黄山温度",为促进高水平对外开放贡献金融力量。
