在广袤的中华大地，金融是经济发展的血脉，而中国特色金融文化，则是这血脉中流淌的精神力量。对于怀宁农商银行雷埠支行，中国特色金融文化不是抽象的概念，而是一个个生动鲜活的实践例子，它将中国特色金融文化的根系深深植入偏远乡镇的肌理。那一个个质朴而温暖的服务故事，诠释着金融为民的深刻内涵，让金融文化的种子在山野间绽放出璀璨光芒。

码声里的烟火人间

“安徽农金收款，8元！”清脆的收款码播报声成为了乡村小店的独特音符，曾经，这里的商户们面临着收款不便、资金流转效率低的困扰。为了改变这一现状，雷埠支行积极推广收款码业务，为商户们送上了收款码播报器。如今，无论是卖山货的农户，还是开小卖部的店主，收款码播报器成了经营的“好帮手”。我们定期回访商户，巡检播报器质量，确保每一笔交易都精准无误。小小的播报声，传递的是金融服务的温度，更彰显了我们助力实体经济发展、服务民生的决心，这正是中国特色金融文化中服务人民、服务实体经济的生动体现。

零钱里的贴心守护

在日常经营中，商家经常会收到破损零钱，这些零钱既影响资金周转，又难以处理。为此雷埠支行主动为商家提供破损零钱兑换服务，安排专人清点、整理破损零钱，及时为商家兑换新钞。工作人员在给破损零钱换新颜的同时还向商户普及人民币防伪知识，提高爱护人民币的意识。这看似微不足道的服务，却实实在在解决了商户的“急难愁盼”，它让我们明白，金融服务无小事，每一个细节都关乎客户的体验，都体现着中国特色金融文化中注重细节、服务客户的文化精髓。

轮椅前的暖心服务

“太感谢你们了，不然我真不知道该怎么办！”郝山村郝大爷的老伴紧紧握住支行员工的手，眼眶湿润。郝大爷的银行卡密码遗忘，因瘫痪在床无法前往网点办理，雷埠支行得知后，工作人员携带移动设备，不辞辛劳地上门服务。在老人家中，工作人员耐心细致地核实身份信息，严格按照业务流程办理密码挂失和重置业务，确保老人的资金安全。这样的场景在雷埠支行屡见不鲜，这看似平凡的举动，却饱含着对老人的关爱，让他们感受到金融服务的温暖与贴心。我们始终牢记“金融服务不能有盲区”，用脚步丈量责任，用行动传递关爱，诠释着中国特色金融文化中人文关怀的精神内涵。

贷款里的希望田野

脱贫攻坚与乡村振兴的征程上，雷埠支行的脱贫小额贷款如春风化雨，滋润着雷埠乡的希望田野。种植户李大叔想要扩大草莓园种植规模，却因缺乏启动资金望而却步。雷埠支行在得知情况后，主动上门服务，为其办理了脱贫小额贷款，有了资金支持，产量大幅提高，产品畅销市场，还带动了周边村民就业增收。这样的故事在雷埠乡比比皆是，我们深入田间地头，精准对接农户和小微企业需求，简化审批流程，让资金快速直达生产一线。

从收款码的清脆播报，到助农贷款的希望田野，从上门服务的暖心场景，再到零钱兑换的贴心守护，每一项便民措施落地时，都能听见文化生根的声音。（丁伯强）