近日，一个患有小儿麻痹症的客户进入来安农商银行施官支行营业大厅。该支行工作人员第一时间注意到这位客户，主动上前询问，并全程陪同协助。随后业务办理结束后，客户对工作人员连连称赞：“你们的服务太周到了，让我感觉很温暖！”

在业务办理过程中，柜员耐心倾听客户的需求，细致解答疑问。考虑到客户书写不便，工作人员协助他填写相关单据，同时还专门为他讲解了手机银行的便捷功能，方便他日后足不出户办理业务。

近年来，来安农商银行立足养老金融、普惠金融，积极关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，通过不断完善辖区内31个网点无障碍设施、优化服务流程、加强员工培训，努力践行社会责任，以更优质的服务回馈客户，让金融更有温度，让关爱无处不在。（张露予）