一直以来，明光农商银行始终将“以客户为中心”作为服务宗旨，致力于为客户提供最贴心、最全面的金融服务。同时，持续深化服务理念，不断推出创新服务举措，将服务延伸至客户的每一个角落，让每一位客户都能感受到关怀与温暖。

近日，明光农商银行自来桥支行的一次上门延伸服务，成为践行这一理念的生动缩影，并收获客户高度赞誉。87岁高龄的程奶奶因急需办理社保卡挂失补办业务而焦急万分，然而受限于年事已高、行动不便无法亲自前往银行办理。得知这一情况后，该支行立即安排工作人员，根据客户提供的地址，提供上门延伸服务。

在这次上门服务中，工作人员凭借专业娴熟的技能，迅速且顺利地为程奶奶完成社保卡挂失补办手续。同时，考虑到程奶奶行动不便，工作人员还耐心地向她的家人讲解相关的金融知识，包括银行卡使用规范、账户安全防护要点、线上金融服务操作流程等内容，确保程奶奶及其家人后续能够安全、便捷地使用银行卡。这份贴心周到的服务，让程奶奶深受感动，她对明光农商银行专业服务与人文关怀致以诚挚谢意。

近年来，明光农商银行的延伸服务已形成常态化机制，重点聚焦老年群体、残障人士等行动不便的特殊客户群体。通过主动走出网点、深入社区家庭，将金融服务送至客户身边，切实解决了特殊群体在金融服务获取上的“急难愁盼”问题，让每一位客户都能感受到金融服务的便利与温暖。今后，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续延伸服务触角，全力打通金融服务的“最后一公里”，让金融服务惠及更多客户，让每一位客户都能享受到优质服务和温暖关怀。（丁月）