近日，颍淮农商银行居然之家支行以真诚、专业的服务赢得客户点赞。个体工商户张先生因收到大量硬币货款，携带6000枚硬币前来代他人还款。支行工作人员不推诿、不敷衍，历时4小时完成清点，高效服务让客户深受感动，当场申请并获批10万元“商e贷”，实现服务升级到合作共赢的完美转变。

6000枚硬币的“暖心考验”

“这些硬币都是小本生意一毛一块攒起来的，没想到银行能这么耐心帮忙。”张先生感慨道。面对整整两大袋混杂着1元、5角、1角的不同面值硬币，支行立即启动“零钱兑换绿色通道”。3名员工分工协作，手工分拣、反复核验，确保分毫不差。期间工作人员还主动提供茶饮休息服务，让原本可能“尴尬”的硬币清点过程充满了温度。

一杯信任换来十万贷款

清点过程中，柜员听到张先生打电话，表示经营的五金店正在扩大规模需要资金，便向其介绍该行“商e贷”产品。基于对支行服务的认可，张先生当场提交申请。客户经理次日即完成实地调查，并发放10万元信用贷款，解了其进货款的燃眉之急。

小硬币折射大服务

“清点零钱是小事，但服务实体经济是大事。”支行行长表示。下阶段，颍淮农商银行将持续优化“零钱服务+金融支持”的一站式服务模式。（韩冰）