“闺女，我这养老认证怎么弄啊？”近日，家住滁州市南谯区大柳镇的张大爷握着手机，焦急地走进滁州皖东农商银行大柳支行。在工作人员帮助下，他很快完成了养老待遇资格认证。

这样的场景在滁州皖东农商银行大柳支行早已屡见不鲜。大柳支行地处镇街中心，周边老年居民居多，许多老年人面对智能手机操作、线上充值等需求时，常会推门求助。工作人员手把手指导的同时，不忘递上反诈宣传册：“大爷，陌生链接可千万别点！”大柳支行每周开设“银发反诈小课堂”，用真实案例讲解最新骗术。针对行动不便的客户，支行组建“银发服务队”，将服务送进家门，让农家院落、田间地头都成为“移动柜台”。

从柜台到田间，从网点到巷陌，滁州皖东农商银行大柳支行以“适老服务”解民忧，用“反诈宣传”护民生，在田畴闾巷间书写着“金融为民”的温暖答卷。  （牛成志 谢爽）