“小学生嘛，给的大多是一元、五元的零钱，每次来农商银行，都安排专人提前对接，还给配了‘零钱包’，农商银行的服务太贴心了!”近日，来安农商银行的现金服务，让做文具生意的王烨大姐赞不绝口。王大姐表示，生意中收到的都是零钱和硬币，收集、兑换很不方便。

当来安农商银行得知她的情况后，不仅为王大姐办理了专属的“信e付”收款码，还准备了便携“零钱包”，方便其收款、找零。

在现金交易频繁的农村地区，零钱兑换一直是困扰商户和居民的“老大难”问题。

近年来，来安农商银行精准聚焦周边商户的零钱需求，推出“零钱包”发放及零钱兑换等贴心服务，为当地居民提供更优质高效、更有温度的现金服务。

无独有偶，董双芳是来安县半塔镇一家药店的员工。按照该药店规定，日常营业收取的零钱需由员工前往银行网点存入对公账户。然而，在携带零钱的过程中，丢失问题时有发生。董双芳感叹：“这给药店以及我们员工都带来了不小的困扰！”

今年年初，来安农商银行了解到这一情况后，及时为该药店的两位员工发放了零钱包。自此，药店收到的零钱有了专属的“容身之所”，该店的资金管理也更加规范有序。

为切实解决群众“零钱难兑、残币难用”的困扰，来安农商银行多措并举，打造了一套高效便捷的现金服务体系。该行对前来办理业务的客户宣传小面额人民币及残损币兑换业务知识，了解社会公众现金需求，定制“零钱包”。

同时，针对现金使用率高的商户，通过建立“现金余缺调剂和供应微信群”等方式，及时了解兑换需求，为其提供定制化的零钞兑换服务。

此外，该行还组织人员走进商圈，向商户宣传“零钱包”兑换服务及反假货币、不拒收人民币现金等相关知识，与商户签订“不拒收人民币现金承诺书”。

“零钱包”不仅仅是一款金融产品的推广，更是来安农商银行践行“金融便民”服务理念的生动体现。“我们要在办好客户急难愁盼的‘关键小事’中提升客户的幸福感，用行动诠释金融服务温度。”该行相关负责人表示，截至2025年4月末，该行已累计投放“零钱包”1716个。（郁培芳 李光玲）