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明光农商银行:以艾寄情 守护银发幸福
来源:张全娜 2025-05-31 09:49:24 责编:方欢 许梦源 李晓磊

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端午时节,艾草摇曳,粽香满城。近期,明光农商银行开展“艾香端午 银龄护航”主题活动,通过赠送艾叶、升级适老化服务、开展金融小课堂等形式,为老年客户送上节日关怀与金融守护,赢得广泛好评。

活动期间,网点精心准备百余束新鲜艾叶,为每位到访老年客户送上“安康礼”。除节日赠礼外,针对老年客户还开展了丰富的金融知识讲座。工作人员以通俗易懂的语言,向老年客户介绍了防范电信诈骗、养老骗局等金融安全知识,结合实际案例,深入浅出地讲解了常见诈骗手段和防范方法,帮助老年客户提高风险防范意识,守护好自己的“养老钱”。

同时,工作人员还详细介绍了网点的适老化服务设施和特色服务,通过设立“老年人支付服务便捷窗口”,开通业务办理绿色通道,老年客户平均等候时间缩短40%;配备“适老服务专员”全程陪同,协助使用智能设备、填写单据,并以“通俗语言+手写示例”方式讲解金融产品,确保老年客户“听得懂、办得快”。针对行动不便的特殊群体,网点还成立“银发无忧”志愿服务队,开通“上门服务直通车”。(张全娜)