近日,怀宁农商银行平山支行主动对接石牛村卫生室,将制卡设备搬到体检现场,把三代社保卡升级服务送到村民“家门口”,以实际行动诠释金融为民的初心。
体检现场变“服务窗口” 村民办事省心更省力
当天上午,石牛村卫生室内人头攒动,平山镇卫生院医护人员正为村民进行健康体检。平山支行员工抓住这一便民服务契机,在体检等候区设立咨询点,通过宣传讲解等方式,向村民普及三代社保卡功能升级、金融安全等知识。针对尚未换卡的村民,工作人员现场核对证件信息,开辟“绿色通道”,现场换卡,实现“体检+换卡”一站式服务。
科技赋能提质效 温情服务显担当
为确保服务高效便捷,平山支行提前部署移动终端设备,现场为村民提供即时信息采集服务。对于当天未带卡的客户,工作人员还建立服务台账,承诺后续提供上门办理服务。活动当天三代社保卡做到了应换尽换,解答金融咨询百余次,赢得村民广泛好评。
深耕“三农”服务 绘就乡村振兴新图景
此次下乡服务是平山支行践行乡村振兴战略的缩影。近年来,平山支行持续开展“金融知识进万家”“助农惠农贷”等系列活动,通过多次下乡走访,将存款保险宣传、反诈知识普及、涉农贷款办理等综合金融服务送至田间地头。(王力)
