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怀宁农商银行洪铺支行:解客户之急,金融服务亦有温度
来源:李光钰 2025-06-05 17:40:22 责编:方欢 许梦源 李晓磊

近日,怀宁农商银行洪铺支行迎来了这样一位客户,他因银行卡限额问题遭遇转账困境,而支行的专业服务与高效响应,不仅及时解决了客户的难题,更赢得了客户的由衷赞誉。

当天下午,客户张先生心急如焚地走进洪铺支行营业大厅,手中紧攥着银行卡,满脸焦虑。原来,张先生是一名养殖大户,急需向合作伙伴转账一笔大额资金用于购买原材料,却因银行卡交易限额而被迫中断,这关乎养殖项目的顺利推进,每一分每一秒的延迟都可能带来不小的经济损失。大堂经理丁经理见状,立刻上前安抚张先生的情绪,并迅速引导他至柜台进行详细咨询与处理。

柜面工作人员以专业的素养和高效的工作态度,第一时间核实了张先生的账户信息,耐心解释了银行卡限额的相关政策。在确认张先生的交易需求正当且紧急后,工作人员当即按照银行内部流程,收集了相应的证明材料,为他申请了额度调整。整个过程中,工作人员不仅细致入微地解答了张先生的每一个疑问,还就如何安全、便捷地使用银行服务提供了贴心实用的建议。不久后,张先生的银行卡额度调整顺利完成,转账业务得以成功办理。

此次事件,不仅体现了怀宁农商银行洪铺支行“以客户为中心”的服务理念,更彰显了该行在金融服务领域的专业与高效。怀宁农商银行洪铺支行将继续秉承这一理念,不断优化服务流程,提升服务质量,以更加专业、便捷、温馨的金融服务,满足广大客户的多元化需求,为地方经济的发展贡献坚实的金融力量。(李光钰)