近日，一位87岁高龄老人顶着高温天气，艰难地走进明光农商银行桂花园支行办理取款业务。由于天气炎热，老人衣衫已被汗水浸透，呼吸略显急促，工作人员见状立即上前搀扶，将其引导至清凉舒适的休息区并贴心地递上纸巾和饮用水，轻声细语安抚老人，待老人身体状况平稳后，立即为其优先办理取款和兑换零钱业务。

经询问得知，老年人独自住在明光市明光街道上周村下尖组，儿女均在外打工，为了办理业务蹒跚步行2个小时才到银行。考虑到老人年事已高，且高温天气易引发中暑等不适情况，工作人员决定护送老人回家，小心翼翼地搀扶老人上车，一路细心叮嘱，安全地将老人送到家中，确认老人无恙后才放心离开。

一直以来，明光农商银行始终将“服务为民”的镌刻于心、践之于行，持续深耕适老化金融服务领域，从制度建设到资源调配，为一线服务提供坚实支撑。桂花园支行积极响应总部要求，精心配备防暑降温用品、急救药品等便民设施，针对行动不便或有特殊需求的老年客户，主动提供上门服务、开通业务办理绿色通道，以个性化、精细化的服务，切实解决老年群体在金融业务办理中的实际困难。（邓楚楚）