连日来，淮南通商农商银行积极响应国家关于适老化金融服务的号召，采用“请进来与走出去”的方式，构建“网点+老年大学”的全新模式，持续开展多元化、多层次的适老金融课堂和金融知识普及活动，取得了良好的社会反响。

采取“请进来”模式，优化网点适老服务

该行依托安徽省金融教育示范基地开展金融知识讲解，在银行网点设立“老年金融课堂”，邀请老年客户参观学习，通过图文展板、视频讲解等方式普及金融知识。开展“智慧助老”体验活动。引导老年客户体验手机银行、智能柜员机等便捷服务，安排专人辅导，帮助他们适应数字化金融。

采取“走出去”模式，主动服务老年群体

走进老年大学。该行联合淮南市韵百年中老年大学开设金融知识专题讲座，围绕“防范非法集资”“智能支付安全”等热点话题，提升老年人的金融安全意识。走进养老院。针对高龄、行动不便的老人，组织金融知识宣讲团上门服务，通过金融知识宣讲、案例分享等形式，帮助老年人识别金融诈骗、了解基础理财知识。走进社区。联合街道办、居委会开展“金融知识进社区”活动，通过互动问答、情景模拟等形式，让老年人更直观地掌握金融防骗技巧。

淮南通商农商银行通过“走出去”主动服务和“请进来”优化体验，构建“网点+老年大学”的全新模式，在适老化金融宣传方面取得显著成效。（甘信欣）