“李老板,这收款码有语音提示,钱直接进银行卡,不用跑银行存钱啦!”七月的桐城骄阳似火,桐城农商银行营业部的客户经理边擦汗边教水果店李大姐用新办的“金农信e付”收款码。这是该行深入商户、贴心服务的一个缩影,也是我们用金融力量助力商户经营的生动实践。
入夏以来,桐城的大小商铺迎来消费旺季,收款效率和提现手续费成了商户们最关心的事。作为本土银行,该行始终聚焦商户经营中的痛点难点。“很多商户之前用的收款码到账慢,提现手续费还贵,一到周末对账特别麻烦。”该客户经理在走访中发现这个问题后,便把推广该行收款码当成了夏日服务的重点。
该客户经理了解后,很快帮他申请了“金农信e付”收款码。这款收款码支持微信、支付宝等多种支付方式,还能实时到账、免费提现,有效解决了王大哥的烦恼。几天后,她带着收款码上门张贴,教王大哥绑定语音播报器。“现在收钱有提示,对账省俩小时!”王大哥笑着说。
为让商户尽快用上便捷的收款码,该客户经理和同事们合理调整服务时间,清晨前往菜市场、傍晚来到夜市,特意避开商户最忙碌的时段。遇到老年商户不会操作,他们就一遍遍演示操作流程,还写下详细步骤贴在收款码旁边;针对水产摊、小吃摊等特殊经营场景,专门配备防水保护套,让收款码更耐用。这些细致入微的服务,赢得了商户们的一致认可。
“商户满意最重要。”该行的“金农信e付”收款码,不仅为商户提供了高效、便捷的收款解决方案,更通过客户经理们的上门服务,架起了连接金融与商户的“暖心桥”。
未来,桐城农商银行将继续聚焦商户需求,不断优化金融服务,为商户经营赋能,助力地方经济发展。(汪青)
