“没想到打个电话咨询，银行的人就直接带着资料来我家了！”家住桐城市区的张先生看着手机上刚刚收到的家装分期审批通过通知，难掩激动之情。

近日，桐城农商银行营业部客户经理主动上门，现场为张先生办理家装分期业务，及时解决了其新居装修资金短缺的燃眉之急，这正是该行“客户为中心”服务理念的生动写照。

张先生近期正为新购房屋装修事宜忙碌，却因临时资金周转困难导致装修工程面临停滞。由于工作繁忙，他难以抽身前往银行网点办理业务，抱着试试看的心态拨通了桐城农商行营业部的咨询电话。营业部客户经理在详细了解张先生的情况后，考虑到他的实际困难，当即决定为其提供上门服务，用高效服务为客户节省时间。

次日，该行营业部客户经理便携带相关资料来到张先生的毛坯房中，现场协助他核实资料、指导填写申请表、完成身份认证及签约等流程。得益于该行简化的业务办理流程，短短二十分钟便完成了全部申请流程。而银行高效的后台审批系统也快速响应，在次日就完成了审批放款，让张先生能及时支付装修材料费用，确保装修工程顺利推进。

“装修材料等着付款进场，这笔钱真是及时雨！”张先生感慨道，“桐城农商行把服务‘送’到我家，实实在在帮了大忙。”

桐城农商银行始终秉持“客户为中心”的服务理念，针对像张先生这样有紧急需求的客户，以及特殊人群，专门开通“绿色通道”，提供预约上门服务，切实为客户解决难题。该行的家装分期产品，凭借手续简便、审批快速、额度灵活等优势，已成为当地居民改善家居环境时值得信赖的重要金融支持。

客户的时间耽误不得，特别是涉及“安居”这样的大事。能用自己的专业服务解决客户的难题，就是我们价值的体现。

未来，桐城农商银行营业部将持续优化服务模式，延伸服务触角，将更便捷、更有温度的金融服务送到客户身边，全力践行地方金融机构的责任与担当，为更多居民的“安居梦”助力。（赵家宝）