“我们兄弟姐妹都在外地工作，请假回来一趟不容易，证明材料也容易遗漏，来回跑了好几趟。”当面对父亲离世留下的存款时，令本就沉浸在哀思中的张女士心力交瘁。

近日，芜湖津盛农商银行花桥支行在了解到客户张女士实际情况后，第一时间考虑到当前持续高温的天气情况，决意不让客户在酷暑中多跑一趟。该行迅速行动，专门开辟“绿色通道”，安排两名工作人员携带移动智能设备，专程赶赴花桥镇人社窗口搭建了移动柜台。在人社部门大力协作下，工作人员严谨核实亲属关系、明确继承权属、现场指导表格填写，并通过系统联网高效核验所需证明。以往需数次往返的继承手续，仅一小时便顺利办结。“真没想到银行能到家门口来办，太贴心了！太感谢了！”张女士悬着的心终于放下。

一次主动上门，一次服务的延伸，背后是沉甸甸的民生关怀。芜湖津盛农商银行深刻理解高温天气下群众出行的不易，选择将柜台“移”到客户最需要的地方，正是“以人民为中心”发展理念的生动诠释。（梁艳）