“昨晚刚报修，今天一早新设备就送上门了！东至农商银行的效率真是没得说！”近日，东至县葛公镇洪方村的储大爷看着重新运转的“金农信e家”服务终端，连连称赞。

东至农商银行葛公支行快速响应村级金融服务点设备故障，24小时内完成设备更换，确保农村基础金融服务“零中断”，赢得村民广泛赞誉。7月22日下午4时，洪方村“金农信e家”终端突发黑屏故障。作为村民日常办理小额取款、社保缴费、政务查询的“金融便利店”，设备停摆直接影响周边300余户村民的金融需求。店主储大爷立即拨通东至农商银行葛公支行应急服务专线。经技术团队远程诊断，确认系终端主板老化损坏，需现场更换设备。

“农村金融服务一刻不能耽搁！”东至农商银行葛公支行迅速启动应急预案，联系总部调配备用终端设备，并指派两名业务骨干次日上门维修。次日清晨，二人驱车40分钟抵达洪方村，冒着高温完成设备拆卸、新机安装、系统调试全流程工作。上午10时，随着“滴——”的提示音响起，首笔200元取款业务成功办理，标志着服务点全面恢复运营。

“现在取养老金、缴医保费，走几步路就能搞定，再不用专门跑镇上了！”村民赵大叔拿着刚取出的现金感慨道。“金农信e家”标识牌在阳光下熠熠生辉，成为东至农商银行践行“金融为民”初心的生动注脚。

目前，东至农商银行已启动专项检修活动，重点排查高温潮湿环境下的设备隐患。这支“金融轻骑兵”以“建得好、护得牢”为准则，故障响应时效提升至24小时内，切实为乡村振兴筑牢金融基础设施。（周俊涵）