近日，全椒农商银行马厂支行到全椒县马厂镇养老服务中心，开展适老化宣传活动，现场向老人们普及适老化的基础理念，介绍了马厂支行在金融服务方面的适老化举措，让老人们对适老化服务有了更深入地了解。

活动现场，马厂支行员工结合乡镇养老院的生活场景（如宿舍、食堂、活动区等），以通俗易懂的方式讲解了适老化的基本概念，举例说明适老化改造能带来的便利，比如在宿舍加装扶手、食堂提供易拿取的餐具等，让老人们快速理解适老化的意义。宣讲的同时，支行工作人员耐心细致地解答老人们提出的各种问题，从如何安全使用资金，到谨防电信诈骗，每一个细节都体现出了马厂支行对老年人的关怀与尊重。

宣讲过程中，工作人员向养老院赠送了一批适老化金融知识手册，手册上的内容用大号字体印刷，配以生动的漫画，方便老人们随时翻阅学习。“这样的宣传太有必要了，感谢你们让老人了解到这么多实用的金融适老化服务，以后他们办理银行业务会更方便、更放心。”活动结束后，养老服务中心的工作人员对马厂支行的适老化业务的开展表示了肯定。

此次宣传，不仅拉近了与老年群体的距离，更让老人感受到了金融服务的温度。考虑到乡镇老人可能存在视力下降、操作不熟练等问题，马厂支行推出了多项贴心服务：比如办理业务的单据采用大字版，让老人们能轻松看清内容；在网点设置了爱心窗口，优先为老年人办理业务，减少等待时间；支行配备了语音辅助设备，在操作自助柜员机时，能通过语音提示引导老人们完成操作，降低了使用难度。（汪曼 李玲）