近日，天长农商银行城北支行将服务触角延伸至老年群体生活场景，在辖区大圹圩社区养老食堂精心打造适老化支付服务场景，并同步开设老年人反电诈宣教小课堂，为老年朋友们的便利生活与财产安全“双护航”，用实际行动诠释金融机构的责任与担当。

走进大圹圩社区养老食堂，适老化支付服务的便捷随处可见。工作人员早已为食堂开通线上支付功能，不仅对支付步骤进行了简化，让操作更轻松，还特意配备了能语音播报收款金额的设备，让视力不佳的老人能清晰确认交易金额，彻底解决他们付款时的顾虑。

考虑到部分老年人对智能手机操作不熟悉，该行还专门安排志愿者在食堂驻点，老人们用餐后，志愿者会耐心地手把手指导他们完成支付操作，确保每位老人都能熟练掌握，切实破解了老年群体“付款慢、操作难”的痛点问题。

在提升支付便捷性的同时，该行还深知老年群体防范电信诈骗的重要性。利用老人就餐的间隙，该行的“反电诈小课堂”在食堂准时开讲。工作人员结合近期高发的“冒充子女借钱”“虚假养老投资”等典型案例，用老人们熟悉的方言生动讲解诈骗分子的常用套路，再三提醒大家要时刻保持警惕，不贪小便宜、不点陌生链接、不向陌生账户转账。课堂上，还向老人们发放了图文并茂的宣传手册，清晰易懂的内容让防骗知识更易入脑入心。

此次将养老食堂适老化服务场景打造与反电诈宣教相结合，是该行探索“助餐+适老支付”新模式的一次成功实践。目前，该行已在全市50家养老食堂成功打造“助餐+适老化支付”场景，让众多老年人享受到了便捷与安全。（陈开模 杨春云）