连日来，桐城农商银行积极行动，扎实开展“改进作风、访企入村”专题行动，以实际行动践行“桐城人民的家银行”的使命担当，为地方经济发展注入强劲金融动力。

聚焦作风转变，提升服务效能

自专题行动开展以来，桐城农商银行迅速响应，召开专题会议传达学习相关精神，制定详细的实施方案，明确目标任务和责任分工。行领导班子以身作则，带头改进工作作风，主动深入基层一线，倾听员工和客户的声音，切实解决实际问题。

为进一步畅通与客户的沟通渠道，桐城农商银行专门设立信访接待室，安排领导班子成员接访日，面对面了解客户诉求，做到一户不落全部接待。同时，加强对员工的培训教育，提高员工的服务意识和业务水平，让员工真正把客户的事情当作自己的事情，把客户的困难当作自己的困难，将服务做在最关键、最紧迫、最要紧的地方和时候。

深入企业走访，助力企业发展

小微企业和涉农领域一直是桐城农商银行的金融服务重点。在“改进作风、访企入村”专题行动中，该行领导班子带领业务骨干深入辖内企业开展走访活动，与企业负责人面对面沟通，了解企业的生产经营状况、融资需求以及面临的困难和问题。

“特别感谢桐城农商银行在我们困难的时候，给了我们900万元贷款让企业正常运转。”安徽康盛橡塑科技有限公司是桐城一家颇具实力的科技型企业，主要从事橡塑制品的研发、生产与销售，凭借先进的技术和优质的产品在行业内占据一定份额。

近日，桐城农商银行党委书记、董事长熊甫带队走访该企业时，企业负责人提及近期市场塑料原料下降，想增加一笔贷款“囤货”。熊甫详细询问了企业的研发进展、市场订单以及资金缺口等情况，随后现场安排客户经理团队针对企业的科技型属性，结合其经营现状，制定了个性化的增贷方案。

针对企业反映的融资难题，桐城农商银行利用降低信用贷款门槛、优化利率定价等一系列措施，全面提升小微企业申贷获得率，降低融资成本，进一步让利于企。截至目前，该行涉农贷款余额已达96.68亿元，较年初增长5.44亿元；普惠型小微企业贷款户数9544户、余额72.65亿元。

此外，桐城农商银行还针对不同市场主体，创新推出兴农e贷、科技贷等信贷产品，实施专项信贷优惠政策，建立绿色审批通道，实行限时办结制度，对符合条件的客户“应贷尽贷”，深耕优质客群。

走进乡村基层，服务乡村振兴

乡村振兴，金融先行。桐城农商银行充分发挥自身优势，积极投身乡村振兴战略。通过选派中层骨干到当地镇街挂任金融副镇长，抽调客户经理担任各镇村的金融服务专员、“金融村官”，走村入户，深入田间地头，深入开展整村授信工作，提高金融支持的精准度和实效性。

在桐城市新渡镇九重村的“一村一座谈”会议上，村民们踊跃发言，该村安徽富美达农业科技发展有限公司法定代表人余方琴提出，自己想扩大碧根果种植面积，但购买种子、化肥以及搭建大棚需要一笔不小的资金，希望银行能提供支持。现场的金融服务专员认真记录了她的需求，并现场为她讲解了“金农企e贷”产品的申请条件和流程。座谈会结束后，金融服务专员第一时间上门收集资料，当场为其办理了300万元的贷款。

同时，桐城农商银行开展“深耕三农”活动，推动各支行积极与所在乡镇、村对接，逐户走访创业能人、种养大户等涉农客户群体，逐村召开“一村一座谈”会议，宣讲信贷优惠政策，上门提供优质服务。截至目前，该行已联动191个行政村召开“一村一座谈”，召开特定目标客群座谈165场，累计个人贷款授信3200余户、金额约6.39亿元。

未来，桐城农商银行将继续秉持“客户为中心”的服务理念，持续改进工作作风，不断优化金融服务，加大对实体经济和乡村振兴的支持力度，为地方经济社会发展贡献更多的金融力量。（周敏敏）