近日，界首农商银行罗庄支行为辖内的王大爷顺利兑换了一批因受潮霉变的残损人民币，让老人深受感动，连连点赞。

酷暑高温，满头大汗的王大爷神情焦急地来到营业厅，询问多叠“坏钱”能否正常兑换使用，工作人员先是安抚情绪，通过聊天得知，因其习惯把积蓄存在床下鞋盒，时间长久致使部分纸币发霉粘连、破损变形。随后，支行安排专人负责兑换工作，将受损纸币逐张分离、辨别、登记，耐心讲解关于残损币兑换的政策标准，建议王大爷将资金存入银行账户，方便灵活又安全；最后普及防范电信诈骗、反假币常识、存款保险政策等内容，增强王大爷的风险防范意识，守住“养老钱”。

经罗庄支行和营业部4名员工一天时间的通力协作，成功兑换100元面额的残损币56张，兑换金额5550元。（曹旭）