“拿到录取通知书那天，我既激动又发愁，学费让本就拮据的家犯了难。还好淮北农商银行主动找上门，一步步帮我办好了助学贷款，现在终于能安心去读大学了。”近日，濉溪县南坪镇考生李明说这话时，眼里满是感激。高考结束之际，众多学子翘首以盼大学录取通知书，而像李明这样家庭经济困难的学生，更需要有人帮一把，圆他们的求学梦。淮北农商银行心系学子，从考前部署到录取后服务全程跟进，以全方位、高效率的举措，为寒门学子铺就求学坦途。

早部署强衔接，全流程护航入学路

高考季来临之际，淮北农商银行按照省农信社统一部署，策划开展暑期惠民金融服务季活动，将助学贷款宣传作为重点工作提前部署。高考期间在全市各考点周边设立宣传服务点，通过发放宣传手册、现场答疑等方式，向考生及家长详细介绍助学贷款政策、申请条件、办理流程，同时开展信息预登记，逐户记录考生家庭情况、联系方式等，建立服务档案并安排专人全程跟踪，动态掌握考生录取信息，确保服务不断档；录取通知书抵达后，客户经理即根据登记信息，主动联系学生家庭预约办理，并协助整理材料、指导填表，耐心指导家长核对信息、签字确认，真正实现“录取通知书一到，服务就跟进”，确保材料一次备齐、申请一次通过。

线上宣线下访，多维度织密宣传网

为让更多学生了解助学贷款政策，该行构建线上线下立体化宣传网络。线上利用官方网站、微信公众号等渠道，发布助学贷款政策解读、申请指南，在城市商圈、学校周边、社区广场、居民小区的城市云屏、电子屏、电梯屏等高频次投放产品宣传信息；制作宣传单页、办理明白纸和政策优惠说明书，发动员工在微信朋友圈转发宣传，确保“应知尽知、应办尽办”；辖内各支行深入周边学校、社区、乡镇举办政策宣讲会，与居民师生面对面交流；积极进驻各类高招咨询会，设立展位向前来咨询的考生及家长详解助学贷款政策；在交通要道、广场路口悬挂助学贷款主题条幅，营造浓厚氛围；在社区服务中心、村部党群服务站布放展架、海报，方便居民查阅；创新开展“金融夜市”业务宣传活动，利用市民傍晚休闲时段，在夜市街区广场设咨询台，发放资料、解答疑问，确保政策家喻户晓。

优流程简手续，高效率畅通助学路

针对7月至9月助学贷款高峰期，该行在各网点增设助学贷款临时窗口满足集中办理需求，持续优化助学贷款审批流程，由原来的5个工作日压缩至1-2个工作日，遇紧急情况材料齐全可当日申请、当日审批，确保学费及时缴纳；积极推广安徽农金助学通微信小程序，实现申请、审核、签约、放款全流程线上操作，学生和家长足不出户即可办理。此外各支行还建立贷款学生微信群，提供后续贴心服务，及时解答还款疑问、提醒还款日期，帮助学生树立良好信用意识。

今年以来，该行已累计办理助学贷款490笔，金额3278万元，截至当前助学贷款余额达1.22亿元，惠及全市6000余名家庭经济困难学子。下一步，淮北农商银行将持续优化服务，用实际行动为学子们的求学之路保驾护航，让每一个梦想都能扬帆远航。（宋丹丹）