8月29日，含山农商银行桂花园支行工作人员凭借高度的责任心和敏锐的风险意识，成功拦截一起电信诈骗案件，避免了客户钱某的资金损失，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

客户钱某来到该行网点要求调整银行卡非柜面额度，经该行工作人员查看其银行账户流水发现客户钱某自当月22日起，多次向北京京邦达公司账户汇款。在业务办理过程中，该行工作人员发现客户无法清晰说明汇款的具体用途及所购商品情况，且提出了调额需求。凭借丰富的经验，工作人员判断该交易存在异常风险，结合对客户交易流水的细致分析，初步认定客户可能遭遇电信诈骗。为保障客户资金安全，该行第一时间对钱某的账户采取了暂停非柜面交易的限制措施。

当日下午三点半左右，钱某再次来到该行网点，要求对账户进行解控并取现。面对客户的急切诉求，工作人员一边耐心安抚其情绪，一边再次核实情况，在确认客户仍有继续转账的意图后，果断拨打了110报警电话。公安人员迅速赶到现场，与银行工作人员共同对钱某进行劝导，向其详细讲解了电信诈骗的常见手段和危害。经了解，钱某是因在某诈骗网站上参与“投资理财”，初期获得小额获利后，被骗子诱导继续投入资金，从而陷入诈骗陷阱。最终，在银行和公安部门的共同努力下，客户终于认清了诈骗真相，避免了后续更大的资金损失。

此次成功拦截诈骗事件，充分体现了含山农商银行员工扎实的风险防控能力和强烈的责任担当。该行表示，将持续加强员工反诈骗技能培训，加大对客户的宣传引导力度，筑牢金融安全防线，切实守护好老百姓的“钱袋子”。（卫明畅）