近年来,利辛农商银行立足网点全、人员多、覆盖半径大的服务优势,切实推动文明服务示范工程,通过抓实柜面服务、信贷服务和电银服务等三大服务渠道,切实推动立体化浸入、平面化覆盖和网络化布局三大服务新理念落地生根,不断加大资金投入、提升金融服务、增强队伍实力,有效提升金融服务的便利性、快捷性和服务网络,切实优化了全县营商环境。
“立体化”浸入。逐户开展水漫式走访,为广大农村客户普及金融知识,传播现代金融服务快捷便利、舒适安全的新理念;以(乡)镇政府、七站八所、学校、卫生院等为对象,加大攻关,通过水润式服务,提高党政机关和事业单位人员对利辛农商银行的信赖度;大力宣传水浸式金融服务新理念,加强对乡镇企业、个人作坊、小商品销售者和手工产品加工者的摸底排查力度,及时掌握需贷者的融资周期和融资额度,推动全镇商品交易的互动融通,打造功能齐全的“方便小镇”。
“平面化”覆盖。打造物理网点+虚拟网点的新格局,将农商行的金融服务触角延伸到村庄边边角角,村民生活点点滴滴,实现网上网下全覆盖;按照做小、做散、做下的投放理念,向养殖户、种植场主发放“金农创业贷”“金农信e贷”“金土地”创业贷款,满足不同农户不同阶段的资金需求;为统一规划的乡镇聚居小区提供在建信贷资金,打造山青水明、路通民便的美丽宜居小镇;大力开发适合农村村情、乡镇镇情、农户户情的新金融品种,根据不同乡镇的镇域特色,推出“一帆风顺”船舶抵押贷款等特色信贷品种;尝试发挥流动金融服务车的功用,进村入户,办理新农保代收代付,落地解决村民实际难题;大力营销网上银行、手机银行和社区e银行等移动便携式银行,通过无现金交易,打造流动式现代农村金融服务新标杆。
“网络化”布局。配套构建,选点布局,针对性地选择人员和设施,打造镇(乡)——(社)区——村(庄)三级金融服务网络;在乡镇主要干道、逢集赶会中心商业区和小乡镇人流密集区布放ATM机和离行式自助设备,实现自助网点优化布局;扩大助农取款点和金农便民宝的布设范围,以农村金融服务工作室为圆心,以商户POS机布放为半径,构造链条式、十字状的金融网络;厘定存贷款和电子银行产品的布放计划,发挥支付结算系统的便捷性能,构建全行的金融产品体系网络,分阶段推进金融服务的侧重点,形成齐抓共推的有力局面,在全县的乡镇范围内形成网格化的金融服务新常态,为“美丽小镇”添彩助力。
