“能这么顺利取到父亲的钱，真是太感谢你们了！”近日，阜阳市颍州区的华大叔紧紧握住颍淮农商银行居然之家支行工作人员的手，语气里满是激动。而在几天前，他还在为查询已故父亲的银行账户信息犯愁。

“天这么热，我腿脚又不方便，原以为这事难办……”华大叔回忆道。那天，他提着材料袋走进支行，大堂经理立刻上前接待，引导至柜台。柜员仔细审核亲属关系证明、死亡证明等材料后，指导他填写查询申请与承诺书；同时协助注册“云闪付”ＡＰＰ并完成实名认证。随后，通过银联“一窗办”平台录入信息，短短几分钟就打出查询授权码。华大叔输入授权码后，报告瞬间生成，整个过程不到十分钟。

７月２８日，全省农商银行“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务第二批试点在居然之家支行启动。而上述华大叔的业务办理，正是全省农商行成功办理的首笔此类业务。这一首笔业务的顺利完成，打破了以往继承人需要“跑遍银行”查询已故亲人账户信息的困境——通过该服务，一次可查询３０余家银行的开户线索，平均为每个家庭节省百元交通费，减少１０个工作日的误工时间，同时还降低了因账户信息不明引发的继承纠纷。更值得一提的是，该服务仅反馈开户银行名称，不涉及卡号、余额等敏感信息，全力保障了用户的隐私安全。

下一步，颍淮农商银行将以首笔业务的成功办理为契机，全面总结此次业务办理过程中的经验与不足，进一步精简办理环节、缩短办理时间，让群众体验更加高效、便捷、专业的服务，真正让便民服务惠及更多群众，切实增强群众的获得感和满意度。（韩冰）