“真是太感谢你们了，帮助我避免了损失，谢谢你们！”近日，客户刘女士在颍淮农商银行古楼支行营业大厅，不停地向帮助自己识破电诈骗局的支行工作人员表示感谢。

２月１１日，客户刘女士因自身银行卡无法正常使用到古楼支行办理账户解控。工作人员从系统查询后发现该账户在２０２４年８月因异常交易频繁被系统控制，经办柜员查询流水并通过网络搜索交易对手信息，发现交易对手已被公安机关认定为诈骗公司。出于职业敏感，工作人员向客户再三询问细节，客户遮掩躲闪，始终不正面回答，反复要求办理账户解控。劝阻无果后，因担心涉案资金流出，支行工作人员选择报警求助，辖区派出所出警后核实了相关情况，进行劝阻，在警银联动劝阻下，刘女士终于醒悟过来，意识到自己遇到了电信诈骗，表示不会继续投资转账，银行卡中的２６０００元现金得以保全。

此次涉案资金的成功拦截，得益于颍淮农商银行第一时间启动警银联动机制，提高了反电信网络诈骗工作的精准度，为守护群众“钱袋子”作出了积极贡献。后续颍淮农商银行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，深化警银联动合作，积极践行社会责任，更好地服务辖区居民。（汪思琪）