一直以来，利辛农商银行紧跟政策部署，全力服务乡村振兴战略，充分发挥农商行决策链短、体制灵活、金融产品丰富的优势，以打造“利辛县人民最信赖的银行”为宗旨，紧紧立足服务三农、服务小微、服务县域、服务社区的市场定位，认真践行民营企业的伙伴银行、小微公司的搭档银行和县域实体的本土银行的职责，创新实施“精准滴灌”扶持战略，聚焦三农帮扶、支微支小和普惠民生“三大工程”，精细谋划、精确定位、精准发力，为全县民营企业的蓬勃发展贡献了金融“芯”动能。
截至２０２４年１２月底，全行各项存款余额２７５．７８亿元，较年初增加１９．１２亿元；各项贷款余额２００．１７亿元，较年初增加２２．９５亿元。其中，涉农贷款余额１３４．１５亿元，较年初增加１２．９６亿元，小微企业贷款余额１０４．８３亿元，较年初增加１３．１５亿元，贷款户数３１２５７户，较去年同期增加２３５户；贷款增幅增量增速均稳居全县银行业金融机构首位，相继荣获安徽省委、省政府授予的“安徽省先进集体”、亳州市“支持小微企业先进单位”和利辛县纳税贡献奖等荣誉称号。
打造“四大平台”。该行充分发挥平台优势，按照便利、贴心、高效、易操作的原则，通过自主研发、协同合作，相继创新打造了服务民营企业的“四大平台”，有力地支持了县域实体经济的发展。升级打造“金农易贷”网贷平台，积极对接政府、银行和企业等大数据，简化民营企业申贷流程，提供便携式现代金融服务；充分发挥“我家亳州”系统中“我要贷款”模块优势，实行客户经理轮岗值班制度，为线上申贷客户提供咨询、信贷办理等即时服务；创新研发“金农信用贷”平台，全流程、纯线上为广大客户提供信用贷款，有效解决广大客户融资难的问题；创新推出“金农快易贷”，致力于为广大需求客户提供“极简金融极致服务”的现代化金融服务理念，全力推动涉农支小支微贷款业务的高质量发展。
创新“四档套餐”。该行按照“增持、支持、减持”三持原则，对现有信贷品种进行甄别遴选，以风险可控、财务贡献、客户需求和社会认可为信贷产品推介指标，加大对商家乐、“金农易贷”“速贷通”、４３２１、保证保险、税融通和易贷福农卡等优质信贷产品的宣传力度，实现民营企业有需求、农商银行有产品，确保扶持民营企业发展节奏不变、力度不减。针对县内丝网、绿色照明和轻纺服饰等朝阳产业，实行利率优惠，强推“动产＋商标权质押＋４３２１比例再担保”套餐，解决县域支柱产业融资成本高的难题；针对汽车制造、船舶和传统种植养殖产业，在可控风险的前提下，适当调节利率，推出“厂房机器设备抵押贷款＋汽车／船舶贷款＋金农信ｅ贷”套餐；对于农户、小商户和缺少有效抵押担保的企业，推出“农家乐＋金土地＋金农创业贷＋脱贫人口小额信用贷款”套餐；针对专业合作社、家庭农场等新型经营主体，推出“金农快易贷＋金农信用贷＋金农信ｅ贷”套餐，有的放矢，针对不同企业不同发展阶段的特点，加大套餐更新力度，切实增强民营企业的金融服务功能。
优化“四项服务”。该行坚持服务为先，充分发挥服务凝聚人心、提升口碑的功能，全力支持全县民营企业实现“加速跑”。提供“上门”服务，积极对接各级工业园区、县发改委和县税务局等部门，对县域民营企业精准摸底，排序造表后，一一登门了解需求，主动上门办贷；提供“扫街”服务，推行“网格化”管理，对全县民营企业按照所在位置划分网格，对应成立信贷服务小组，倡导主动作为，并要求客户经理要做到登门热情问候、上门热情招待、出门热情宣传，将另类的“三声”服务融入日常信贷服务中，彻底改变坐等靠停思想，推动业务稳健快速发展；提供“对接”服务，搭建沟通交流平台，不定期举办银政企对接会，为上中游企业搭建沟通平台，在提供优质信贷服务的同时，帮助企业建立稳定牢固的合作关系，实现“三赢”；提供“全方位”服务，积极建立定期沟通交流机制，帮助小微企业客户解决难题；按照不同客户类别，建立客户档案，指派专门的客户经理上门走访，了解企业生产经营情况和金融需求，为企业设计服务到位、成本合理的综合金融服务方案；引入客户关系维护系统，分层维护和跟进服务优质客户，保持资产业务市场占有率的稳步提高，争取更多、更稳定的高端客户。
提供“四项便利”。该行根据金融市场基准利率，单独制定小微利率定价办法，充分考虑企业承受能力，严格控制利率上浮下调，完善小微企业信贷风险定价机制，对符合国家产业政策、发展前景和信用状况较好的小微企业实行利率优惠，切实让利于客户；按照贷款数额大小，承诺“一日贷”“三日贷”，并根据客户需求，及时召开贷审会，保证优质客户的大额资金需求；开通客户热线，对每笔贷款，由专人电话联系贷户，及时通知贷款办理环节和办结时限，方便客户了解办贷流程；制作授信证书，登门送“信”，在授信期限和额度内，随用随贷，确保客户资金需求；适当提高小微企业贷款不良容忍度，实事求是分析，对确有还款意愿，但因市场、季节和同业等原因造成还款不及时的客户，适当延长企业的还款期限，不消减其授信额度，保证企业发展资金得以满足。
组建“四支队伍”。该行合理优化整合全县４３个支行网点的信贷人员力量，撤并市场营销一部、二部，新设市场营销部，细分个人、大额企业贷款业务，破除基层与总行的“梗阻”现象；根据企业客户需求，在工业园区、开发区、人流密集地带设立４个放贷中心，为有需要的企业客户提供“一站式”的信贷服务；推行支行行长大客户经理制，科学分解支持民营企业的信贷任务，充分发挥支行行长的功能，为全县的县域实体提供全覆盖、多层次的现代金融服务。（李晓刚）
