近日，泗县农商银行瓦坊支行大厅里，一位特殊客户引起了工作人员的注意。他是一名聋哑男子，无法用言语表达需求，只能靠手势和眼神传递着焦急。工作人员见状，立刻放下手中的工作，面带微笑地迎了上去，使用温和的手势安抚其情绪。

随后，工作人员带领客户走到引导台，递上白纸和笔。男子接过纸和笔的瞬间，脸上立刻露出了感激的笑容。他认真写下来意：“我要办卡，发工资。”字迹虽稍显潦草，需求却清晰明了。工作人员当即回复：“别急，跟我来。”一场无声的默契交流就此展开。

填写申请表时，面对客户的疑惑眼神，工作人员在表格上标注“在此处抄写”，全程陪伴并指引填写位置；办理过程中，工作人员用手势引导操作，同时在纸上写下“点这里确认”“是否开通短信”等提示；需要签名时，工作人员慢慢将笔递到他手中，并指示签名位置；输入密码多次失败后，客户愈发焦急，工作人员立即俯身在柜台写下“再来一次，别慌”，轻声点头给予鼓励。

经过近半小时的耐心协助，客户顺利办完了银行卡。当他接过崭新的社保卡时，脸上洋溢着难以言表的喜悦与感激，当即竖起大拇指为工作人员点赞。员工微笑着轻拍他的肩膀回应，同时写下：“不客气，应该做的。”

此次无声的服务是泗县农商银行长期以来暖心服务的缩影。从进门时大堂经理的暖心问候，到柜面办理时的耐心提示；从窗明几净的休息区，到随手可及的老花镜、擦手毛巾——这些细节里的关怀，正是泗县农商银行“以客户为中心，提供无障碍、有温度服务”的生动体现。未来，泗县农商银行将始终践行“为民服务”宗旨，立足“人民的银行”定位，用心传递客户诉求、温暖客户心田。（骆赛赛）