近日，利辛县王人镇７０余岁的杨大爷成功通过利辛农商银行智能柜办理了新农合缴费业务，切身感受到了该行大数据金融与政务服务无缝衔接的高阶体验。“太方便了，原来新农合缴费还得跑到政务大厅，现在到银行就能办了，不但速度快，而且很贴心。”

杨大爷是利辛农商银行将政务功能融入智能柜，创新推出的惠农便民快捷服务的受益对象之一。今年以来，为了满足广大村民对政务服务个性化、便捷化的需求，利辛农商银行充分发挥农村金融主力军的作用，加强与政府职能部门的对接沟通力度，在金融系统与电子政务系统的相互联通的基础上，推出了智能柜政务功能一站式办理的快捷服务。截至目前，在该行设立的智能柜上，已经实现社保卡服务、公积金查询、企业开办、税务服务、生活缴费等多个领域的政务功能全覆盖，真正实现了“一柜多能”。

为了给村民尤其是老年客户提供更加高效便捷的服务，该行还对智能柜进行了全面升级。通过多次测试，当前全行智能柜的界面更加人性化，政务功能的操作流程极其简单，易于理解和操作，客户只需按照屏幕提示，简单操作即可完成相关政务事项的办理，缩短了业务办理时间。

同时，为了更好地推动智能柜政务业务的有效办理，该行还根据不同业务的应用场景，精心设计了对应的功能分类，保障了业务的精准分类和服务的精准触达。

社保服务场景。客户可以通过智能柜轻松办理社保卡激活、密码修改、挂失、补办等业务，并能查询社保缴费记录、个人权益记录等信息。

企业服务场景。企业可以在智能柜上查询工商登记信息、办理企业开户预约等业务，简化了企业办事流程，还提高了办事效率。

生活服务场景。客户可以通过智能柜进行生活缴费，包括水费、电费、燃气费、有线电视费等，实现一键式缴费，方便快捷。此外，还可以查询交通违章记录、处理交通罚没款等。

在推出智能柜政务业务的同时，该行还积极与利辛县数据资源局签订战略合作协议，并在各网点制作张贴了政务服务标志牌，对当前该行所经办的健康医疗、社会保障、公积金、房屋产权、交通行驶、职业资格、文化宣传、税收财政、公共信用等领域十大类６９项服务清单进行了公示。

下一步，该行将进一步加强与政府部门的合作，积极拓展政务功能的广度和深度，探索更多便民服务项目，如电子身份证、电子营业执照的应用等，为客户提供更加全面、便捷的政务服务。将不断优化智能柜政务功能，提升服务品质。同时，该行也会加大对智能柜政务功能的宣传推广力度，通过线上线下多渠道宣传，提高客户对政务功能的认知度和使用率，让更多客户享受到智能柜政务功能带来的便利。（李晓刚）